+7 (499) 394-04-76
Заказать звонок

Возврат и Обмен

 

ТРИ шага для возврата товара: 

1. Распечатайте и заполните заявление на возврат скачать  

2. В посылку с возвращаемым товаром вложите:

      а) заполненное заявление на возврат товара;

      б) копию документа, удостоверяющего личность (паспорт);

      в) копию товарного чека о факте оплаты заказанного товара и доставки. 

3. Отправьте товар с использованием услуги EMS (на Почте России в РФ) по адресу: 127550, г.Москва, Дмитровское шоссе 33к6 101.

 

Возврат товара надлежащего качества 

Вы имеете право вернуть товар без указания причин. В течение 30 дней с момента получения заказа Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону и т. д. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства. 

Внимание! Вам необходимо отправить товар только c использованием услуги EMS (на Почте России) http://www.emspost.ru/

 

Условия возврата товара надлежащего качества:

Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 30 дней после получения заказа

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки

Желательно отправить посылку с объявленной стоимостью. 

При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается. 

 

Возврат товара ненадлежащего качества 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер). 

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа клиенту не возвращается. 

Внимание! Вам необходимо отправить товар только c использованием услуги EMS (на Почте России) http://www.emspost.ru/ 

 

Возврат денег 

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара. 

Срок возврата денежных средств  определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".  

 

Адрес возврата: 

127550, г.Москва, Дмитровское шоссе 33к6 101. 

 

У вас есть вопросы? Свяжитесь с нами:

Телефоны:

+7 (499)394-04-76

E-mail: x-steel@bk.ru